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成功金句 | 索册 （1）（2）（3）（4）（5）
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把梳子卖给和尚，不一定没有办法，不同的思维、不同的方法，会有不同的结果。
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创新就在日常工作中。
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社会属性的调整和变化，也是创新，甚至影响更大，虽然人们经常忽略它。
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制度创新更重于技术创新。
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在西欧，有一家专门为各大公司、学校、医院等公职人员提供早餐的饮食公司，在这家公司开设的餐厅里，总有许多未曾用过的刀叉和汤匙被送去洗。是怎么回事呢？因为一般在餐厅里，客人一走进去，按着先后，总是先将整套餐具拿好，然后再挑选自己喜欢吃的食品，因为在还未看到哪些点心之前，他就不知道要用什么餐具。因此在整套餐具中，有些餐具从头到尾一次也没用过，但最后还是不得不被送去洗涤。这家公司的餐厅经理敏锐地发现了这个现象后，很简单地把服务次序颠倒了一下，即让顾客先拿自己喜欢吃的食品，然后再按需要去拿餐具。于是，这些餐具被经济地使用着，省去了洗涤工人好多时间。这位经理也得到了公司的奖励。
反观国内，我们处于飞速发展和不断变化的时代——中国经济发展和社会变化举世瞩目，在面对变化时，有人被变化牵着鼻子走，有人主动适应变化，也有人先变化而动，更有人洞察先机、引领变化。中国在经历了“胆子”时代、“点子”时代之后，已经步入大脑为王的“脑子”时代。在这样的时代，领悟与洞察素质作为中层经理的基本要求之一，愈加显得重要。
中层经理的领悟与洞察能力是指其消化领导思想、领会领导意图的能力，以及洞察企业全局或局部问题实质的能力。也许有人会说，这还不简单，领导怎么说，下属照办就行了，其实不然。高层领导的决策思想往往是战略性的、全局性的，而具体怎么做，达到怎样的效果，需要中层管理者自己去领会、思考甚至延伸。
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健康是突然变差的吗？婚姻是突然变糟的吗？杰出的企业是突然变弱的吗？因此需要在“重大事件”发生前察觉它、避免它，而不是等其爆发时才知道。
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解决方案比提出问题更有价值。
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不要当众反对企业高层的决策。
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关注对手关注什么，为什么关注。
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知己知彼，百战不殆。
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任何情况下，关注最终用户的需求，接近他们、了解他们。
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任何行动必须直接针对目的，必须直接针对顾客的需要，为他们创造价值。
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当基本功能都可以满足时，扩展功能决定着产品的成败。
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只有满足顾客需要的创新才是有意义的。
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对于最终消费者，“简单”很重要，聪明的厂家，把用户当成“傻瓜”进行产品的研发、设计和营销。
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只有洞察消费者的心理，才能获得市场。
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合资，不是相互利用；合资公司本身就需要利润、需要人才、需要高质量的产品。
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用开放、合作的心态去领悟问题实质。
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知道一件事，但不要着急告诉别人你知道；不知道一件事，也不要着急告诉别人你不知道。
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洞察一切的同时，不动声色、有条不紊地去逐步实施。
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